Vragen & contact
Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.

eSIM: wat is het en wat kan ik ermee?

De eSIM is inmiddels geen nieuwigheid meer, maar voor veel mensen nog wel onbekend terrein. Deze digitale opvolger van de plastic simkaart is in 2025 breed beschikbaar bij vrijwel alle Nederlandse providers en steeds meer smartphones zijn ermee uitgerust.

Wat is een eSIM?

eSIM staat voor ‘Embedded SIM’ – een ingebouwde digitale simkaart die dezelfde functie vervult als de traditionele, fysieke simkaart. Het grote verschil is dat je geen plastic kaartje meer hoeft te plaatsen: het simkaartprofiel wordt direct op je telefoon gedownload.

Hoe werkt een eSIM?

Bij het afsluiten van een abonnement met eSIM ontvang je doorgaans een QR-code of een downloadlink om het eSIM-profiel op je toestel te installeren. Via je instellingen ga je naar ‘Mobiel netwerk’ en kies je voor ‘Voeg mobiel abonnement toe’.

Let op: je hebt een werkende internetverbinding nodig en je toestel moet voorzien zijn van de laatste software-update. Mobiel.nl kan geen eSIM per mail verzenden.

Wat zijn de voordelen van een eSIM?

Met eSIM is het overzetten van een fysieke simkaart verleden tijd. Je kunt twee 06-nummers op één toestel gebruiken (dual sim), handig voor zakelijk en privé of gebruik in het buitenland.

Bij welke providers kan ik eSIM gebruiken?

Niet alle providers en toestellen ondersteunen eSIM. Controleer daarom altijd of jouw toestel geschikt is voor eSIM in de toestelspecificaties.

Providers waarbij eSIM mogelijk is tijdens het bestellen via Mobiel.nl

  • Odido
  • Vodafone
  • KPN
  • Simyo

Providers waarbij eSIM via de provider kan worden aangevraagd

  • Youfone (via MyYoufone)
  • Ben (via de IkBen-omgeving)
  • hollandsnieuwe (via de app)

Providers waarbij eSIM (nog) beperkt of niet beschikbaar is

  • Simpel (alleen als vervanging van een bestaande simkaart)
  • Budget Mobiel
  • Lebara
  • 50+ Mobiel

Hoe bestel ik een eSIM?

Tijdens het bestellen via Mobiel.nl kies je of je een digitale of fysieke simkaart wilt. De eSIM-optie verschijnt automatisch als je toestel en provider dit ondersteunen.

Kan ik eSIM ook achteraf aanvragen of bij verlengen?

Ja, bij veel providers is het mogelijk om eSIM achteraf aan te vragen of te activeren bij een verlenging.

  • Bij Odido kun je eSIM kosteloos aanvragen via de Mijn Odido-omgeving. Gebruik je al eSIM op een iPhone, dan kun je vaak eSIM Quick Transfer gebruiken.
  • Vodafone biedt de mogelijkheid om eSIM aan te vragen via MyVodafone of per e-mail.
  • Bij KPN, Simyo, Youfone, Ben, hollandsnieuwe en Simpel regel je dit via de eigen app of klantomgeving.

De exacte werkwijze verschilt per provider, maar meestal is het aanvragen van eSIM gratis.

Hoe activeer ik mijn eSIM opnieuw als ik mijn nieuwe bestelling annuleer?

Je kunt je bestaande eSIM opnieuw activeren via de app of klantomgeving van je provider. Iedere provider hanteert hiervoor een eigen werkwijze.

Klantenservice

Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Waarmee kunnen we je helpen?


WhatsApp
Geopend tot 17:30

WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!

Mail

Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen

Servicepunt

Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Woensdag 4 mrt
09:00 - 17:30
Donderdag 5 mrt
09:00 - 17:30
Vrijdag 6 mrt
09:00 - 17:30
Zaterdag 7 mrt
09:00 - 17:00
Zondag 8 mrt
Gesloten
Maandag 9 mrt
09:30 - 17:30
Dinsdag 10 mrt
09:00 - 17:30

Extra's

Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
Training (9 maart 2026)
Geopend van 09:30 tot 17:30 uur.
Eerste Paasdag (5 april 2026)
Gesloten.
Koningsdag (27 april 2026)
Gesloten.
Eerste Pinksterdag (24 mei 2026)
Gesloten.
Eerste kerstdag (25 december 2026)
Gesloten.